← חזרה לעמוד המשפטי

מדיניות החזרים

נוסח מקורי

הגרסה האנגלית של מסמך זה היא הגרסה המקורית והמחייבת. כל תרגום מוצג לנוחות בלבד, ובמקרה של סתירה או אי-התאמה יגבר הנוסח האנגלי.

תאריך תחילה: 28 במאי 2025 (משולב בהפניה בתנאים)

א. זכות ביטול סטטוטורית באיחוד האירופי/EEA

לפי Directive 2011/83/EU, אתם רשאים לבטל מנוי שנרכש מרחוק בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ועלינו להשיב את הכספים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה.

חריג לתוכן דיגיטלי: הזכות פוקעת לאחר ש-(א) הסכמתם במפורש לאספקה מיידית ו-(ב) אישרתם בכך שאתם מוותרים על הזכות לפי Article 16(m).

כדי לממש זכות זו, שלחו דוא"ל ל-[email protected] או השתמשו בטופס האירופי לדוגמה שבסוף מדיניות זו.

ב. החזרים מסחריים (בכל העולם)

מוצרחלון זמןתנאים
מנויים48 שעות מהחיוב הראשון או מהחידושהבטחת שביעות רצון חד-פעמית. לאחר 48 שעות, החזרים זמינים רק במקרה של אי-זמינות שירות העולה על 72 שעות, חיוב כפול או ליקוי מהותי שהופך את המוצר לבלתי שמיש ואשר לא תוקן על ידינו.
פריטים בתוך המשחקלא ניתנים להחזר לאחר מסירהפריטים דיגיטליים נצרכים עם המסירה ולכן מוחרגים מהחזרים מסחריים. אין בכך כדי לפגוע בזכויות צרכניות קוגנטיות החלות בתחום השיפוט שלכם.

ג. הליך

הגישו את הבקשה דרך קישור הקבלה של Paddle או בדוא"ל ל-[email protected] בצירוף מספר ההזמנה.

אנו, או Paddle לפי העניין, נאשר זכאות בתוך 2 ימי עבודה.

החזרים מאושרים מזוכים על ידי Paddle; ייתכן שהבנק שלכם יציג את הזיכוי רק לאחר עד 20 ימים.

טופס אירופי לדוגמה לביטול

(יש למלא ולשלוח רק אם ברצונכם לבטל את ההתקשרות)

אל: Nexil Software LTD, Souliou 28, Konia 8300, Cyprus, [email protected]

אני/אנו מודיעים בזאת כי אני/אנו מבטלים את החוזה שלי/שלנו לאספקת התוכן הדיגיטלי הבא: מנוי T-War

הוזמן ביום / התקבל ביום: _____

שם הצרכן/ים: _____

כתובת הצרכן/ים: _____

חתימה (על גבי נייר בלבד): _____ תאריך: _____

עודכן לאחרונה: 28 במאי 2025